ارتباط با مشتری
تکنیک‌های ارتباط با مشتری
- با برقراری ارتباط چشمی و درگیر کردن آنها در مکالمه، با هر مشتری دیدار و احوالپرسی کنید.
- در حین خرید فقط به یک مشتری پاسخ دهید و به دیگرانی که منتظر هستند یا در حال بررسی هستند بگویید که سریعا کسی به آنها کمک خواهد کرد، اما مراقب آنها باشید.
- جعبه اقلام قبل و بعد از نشان دادن آنها به مشتری بررسی شود.
- بلافاصله پس از بازگرداندن کالا به ویترین، ویترین ها را قفل کنید.
- هنگام نمایش کالاها فقط یک کالا را نشان داده و از بیرون اوردن کل محصولات خودداری کنید. متمرکز باشید.
- هنگام نشان دادن کالاهای با ارزش و شناسنامه دار، از بیرون اوردن شناسنامه کالا خودداری کنید.
- از یک نمایشگاه خصوصی برای نمایش اقلام با ارزش بالا استفاده کنید.
- هرگز مشتریان را با کالا تنها نگذارید.
- هرگز نمایشگاه را بدون مراقبت ترک نکنید.
- همیشه کلیدهای ویترین را با استفاده از جا کلیدی همراه خود داشته باشید.
