مارکیز

اگر به صورت آنلاین طلا بخریم چطور از اصالت آن اطمینان حاصل کنیم

این روزها به جز مغازه های طلافروشی سنتی که در بازارها وجود دارد، به صورت اینترنتی هم می توان طلا و جواهر خرید. اما سوال این است که چطور و با چه اطمینانی از طلافروشی های آنلاین طلا خریداری کنیم؟

ساده است. روش هایی وجود دارد که می توانید از اصل بودن طلا و یا مطمئن بودن خرید از طلافروشی های آنلاین آگاه شوید. مثلا فرض کنید شما قصد خرید دستبند طلا دارید و می روید تا در یک سایت اینترنتی آن را بخرید. برای اینکه مطمئن شوید آن طلا اصل است و خرید شما قانونی و بدون کلاهبرداری است به نکات زیر توجه کنید:

• سایتی که در آن طلا میخرید حتما باید دارای مجوزهای رسمی خرید و فروش طلا از اتحادیه طلافروشان باشد.
• سایت باید دارای نشان اعتماد الکترونیک باشد.
• باید تمام شماره تماس ها و آدرس طلافروشی در سایت درج شده باشد.
• هر کدام از محصولات موجود در فروشگاه باید شناسنامه دار و دارای گارانتی باشد.
• امکان عودت کالا و وجه پرداختی شما در صورت تقلبی بودن کالا وجود داشته باشد.

چگونه با فندک واقعی بودن طلا را آزمایش کنیم؟

تشخیص طلا با سوزاندن یکی از روش‌های بسیار ساده در تشخیص طلا از بدل در منزل می‌باشد. تشخیص طلا با سوزاندن به این گونه است که ابتدا شما بر روی طلا آتش گرفته و سعی می کنید تا طلای خود را بسوزانید. اگر طلای شما واقعی باشد، با اعمال شعله روشن تر می‌شود، اما در واقع آتش نمی‌گیرد و نمی‌سوزد. اگر قطعه طلای شما شروع به دود شدن کرد یا تیره شد، احتمالاً طلای بدلی دارید و شما خیلی راحت محک طلا در خانه را مورد آزمایش قرار داده‌اید.

جالب است بدانید که طلای واقعی زیر گرما نمی‌سوزد و تیره نمی‌شود و به‌ سادگی ذوب می‌شود؛ به همین دلیل است که می‌توان آن را بدون از دست دادن درخشش و رنگ طلایی زرد زیبا قالب گیری و به اشکال مختلف درآورد.

از سوی دیگر، فلزات دیگر مانند مس، آهن و برنج در معرض شعله تغییر رنگ داده و تیره تر می شوند. اگر مورد شما فقط دارای روکش طلا باشد، روکش طلا ذوب می‌شود و فلز تیره‌تری زیر آن خواهید دید.

تشخیص عیار طلا با سنگ محک

برای تشخیص درصد خلوص طلاجات ابتدا فلز مشکوک به طلا را (۲۰ بار) روی سنگ محک کشیده و سپس مقداری تیزآب سلطانی عیار شده را روی آن می‌کشیم.

تشخیص طلای اصل با آب

ساده ترین و کم هزینه ترین روش تشخیص دادن طلا از فلزات دیگر، استفاده از آب است. در این روش شناسایی طلا می‌توانید جواهرات خود را در آب بیاندازید، اگر طلاها در کف ظرف مانده و شناور نشدند، مطمئن باشید که طلاهای شما اصل هستند.

تشخیص طلای اصل با وایتکس

یک روش دیگر برای تشخیص طلا از بدلیجات این است که از وایتکس استفاده کنید. البته قبل از توضیح درباره این روش باید عنوان شود تشخیص طلا با وایتکس باعث ایجاد خوردگی در طلا می‌شود. از این رو توصیه نمیشود از این روش استفاده کنید. برای انجام این روش، کافی است به مقدار بسیار کم در حدود یک قطره کوچک از وایتکس را بر روی طلا بریزید. اگر متوجه تغییر رنگ فلز به قرمز، سبز یا قهوه ای شدید، طلای شما اصل است؛ اما اگر فلز مورد نظر، سیاه شد، نشان دهنده بدل بودن آن می‌باشد.

تشخیص طلای اصل با یُد

با ید می‌توان اصل بودن طلا را چک کرد. روی سطح طلا کمی ید بکشید اگر رد آن باقی ماند طلا تقلبی و بدل است. اما اگر از بین رفت زیورآلات شما اصل است. اگر یک قطره ید روی پلاتین بریزید و رد تیره از خود باقی گذارد، هر چه تیرگی بیشتر باشد پلاتین خالص تر است.

تشخیص طلای اصل با یخ

طلا و نقره رسانش گرمایی بسیار قوی نسبت به سایر فلزات هستند. اگر شما بر روی یک تکه یخ طلا و نقره ی خود را قرار دهید سرعت ذوب یخ بالا می‌رود به طوری که فکر می‌کنید شی داغی را روی آن قرار داده اید پس برای تشخیص طلا و نقره اصل می‌توان از این روش استفاده کرد.

تشخیص طلای اصل با وزن کردن

در صورتیکه به تازگی شمش طلایی خریده اید، اما نگران هستید که طلای تقلبی را به جای طلای اصل خریداری کرده باشید، می‌توانید برای تشخیص این موضوع آن را وزن کنید. ابتدا شمش را روی یک ترازوی دقیق قرار دهید و وزن آن را اندازه بگیرید. سپس یک ظرف را پر از آب کرده، روی ترازو قرار دهید و نشانگر وزن ترازو را صفر کنید. شمش را به صورت کامل داخل آب فرو ببرید و مجددا آن را وزن کنید. برای تشخیص کافی است عدد اول را به عدد دوم تقسیم کنید. در صورتیکه رقم به دست آمده ۱۹/۳۲ باشد، طلای خالص خریداری کرده‌اید.

تشخیص طلای اصل با اسید نیتریک

یک روش قطعی برای تشخیص طلا استفاده از اسید نیتریک است. جواهرتان را داخل یک ظرف فولادی ضد زنگ قرار دهید. یک قطره اسید نیتریک روی آن بریزید، در صورتی که با یکدیگر واکنش ندادند طلای شما اصل است. اما اگر رنگ قطره اسید نیتریک در اثر واکنش سبز یا قهوه‌ای شد، طلای شما تقلبی است. توجه داشته باشید اسیدنیتریک به زیورآلات شما آسیب می‌رساند. به علاوه به دلیل خطرناک بودن اسید نیتریک بهتر است اینکار را به یک طلافروش با تجربه بسپارید.

تشخیص طلای اصل با الکل

الکل یک راه برای تشخیص طلا اصل از تقلبی می باشد. تشخیص طلا با الکل نیز یکی دیگر از روش‌های پرکاربرد خانگی برای بررسی اصالت طلای خریداری شده است. بیشتر فلزات در مجاورت الکل تغییر رنگ می‌دهند؛ به همین دلیل در زمان خرید زیورآلات بدل از خریدار خواسته می‌شود تا این زیورآلات را به ‌دور از الکل و آب نگه دارد تا از تغییر رنگ و خراب شدن ظاهر این بدلیجات جلوگیری شود. برای همین هم می‌توانید از روش تشخیص طلا با الکل برای پی بردن به اصل یا تقلبی بودن قطعه فلزی خود استفاده کنید.

در تست طلا با الکل شما می‌توانید بخش یا تمامی قطعه فلزی خود را به الکل آغشته کنید. ازآنجایی‌که الکل در مجاورت با هوا به بخار تبدیل می‌شود، کافی است تنها میزانی از الکل را به قطعه فلزی اسپری کنید و نیازی به غوطه‌ور کردن فلز در الکل ندارید. اگر هم برای اطمینان قصد دارید قطعه را غرق در الکل کنید، باید از ظرف در بسته استفاده کنید.

اگر از روش غوطه‌وری استفاده می‌کنید و تنها 5 دقیقه برای تشخیص طلا با الکل کافی است. اگر پس از 5 دقیقه فلز شما تغییر رنگ نداد و سیاه نشد، اصل است؛ اما در روش اسپری کردن شما باید حداقل دو تا سه بار در فواصل زمانی گوناگون مقداری الکل را به قطعه فلزی اسپری کنید. بعد از گذشت یک روز اگر تغییر رنگی مشاهده نشد، می‌توانید از اصل بودن طلا اطمینان پیدا کنید.

برای تشخیص طلا از بدل، رنگ آن را کنترل کنید

شما می‌توانید با کنترل رنگ، به اصل یا تقلبی بودن طلا پی ببرید. در این راه تشخیص طلا باید رنگ طلا را بعد از مدتی بررسی کنید. اگر متوجه شدید که رنگ آن کدر شده و رنگ اصلی اش از بین رفته است یقین پیدا کنید که طلای شما تقلبی بوده است. این روش از بهترین روش‌های تشخیص طلا در خانه است. زیرا طلای اصل به هیچ عنوان تغییر رنگ نداده و تحت هیچ شرایطی رنگ آن از بین نمی‌رود. اگر بعد از مدتی متوجه شدید که طلای شما رنگ پس داده و رنگ اصلی آن از بین رفته است، در اصل بودن آن شک کنید. در این حالت می‌توانید با استفاده از راه‌های شناسایی طلا از اصل یا تقلبی بودن آن مطمئن شوید.

طلا را بر روی سطح سرامیکی بکشید

بسیاری از فلزات دارای ظاهری شبیه به طلا هستند. این مسئله، زمینه را برای کلاهبرداری افراد سودجو فراهم کرده است. به عنوان مثال در بسیاری از موارد، فلز برنج را جایگزین طلا کرده و به خریدارانی که اطلاعاتی در این زمینه ندارند می‌فروشند. به منظور تشخیص طلا از برنج می‌توانید آن را بر روی سطح سرامیکی بکشید. از آن جایی که طلا دارای بافتی نرم تر از برنج است بر روی سطح مورد نظر ردی بر جای خواهد گذاشت. به این ترتیب می‌توانید مطمئن شوید که طلایی که خریداری کرده اید اصل است یا خیر.

تشخیص طلای اصل از طریق خاصیت آهنربایی

برخی از مواقع با کشیدن روکش طلا روی فلز دیگر آن را به عنوان طلا و با قیمت کمتری به مشتری می‌فروشند. برای تشخیص طلای اصل از تقلبی خاصیت آهنربایی آن را امتحان کنید. به طلا آهنربا نمی‌چسبد بنابراین اگر به زیورآلاتی که خریده اید آهنربا چسبید، شما فریب فروشنده را خورده اید.

برای تشخیص طلا از بدلیجات، آن را گاز بگیرید

یکی دیگر از روش‌های تشخیص طلا از بدلیجات این است که آن را گاز بگیرید. حتماً بسیار دیده اید که قهرمانان ورزشی که مقام اول را کسب می‌کنند مدال طلای خود را گاز می‌گیرند. این گاز گرفتن تنها برای ژست گرفتن برای عکاسی نیست، بلکه یک راه شناخت طلا بوده و منشأ علمی دارد. زمانی که طلا را گاز بگیرید به دلیل ویژگی‌های ساختاری منحصر به فردی که دارد جای دندان هایتان بر روی آن باقی می‌ماند. البته باید برای دیدن رد دندان‌های خود، کمی میزان دقت خود را بالا ببرید. برای شناختن طلا با هزینه کم و به صورت آنی می‌توانید از این روش استفاده کنید.

آمونیاک در تشخیص طلا کاربرد دارد

برای تشخیص طلای سفید از نقره می‌توانید از آمونیاک استفاده کنید. آمونیاک ماده ای است که با تمامی فلزات به غیر از پلاتین وارد واکنش می‌شود. در این روش که از جمله راه‌های تشخیص طلا از بدل است تغییر رنگ فلزات را باید بررسی کرد. چنانچه طلای شما طلای سفید اصل باشد در تماس با آمونیاک، تغییر رنگ نمی‌دهد؛ اما فلزات دیگر در واکنش با این ماده، دچار تیرگی می‌شوند.

یکی از روش‌های تشخیص طلا از بدل این است که اعداد و کدهای حک شده بر روی آن را بررسی کنید. این کدها به این منظور بر روی طلاها حک می‌شوند که اطلاعات کاملی در مورد محصول به خریداران و فروشندگان ارائه کنند. چنانچه طلا را بررسی نموده و متوجه شدید یکی از کدهای ۳۷۵، ۵۰۰، ۹۹۹، ۹۵۸، ۹۱۶، ۷۵۰، ۵۸۵ و ۵۸۳ بر روی آن حک شده است مطمئن باشید محصولی که در دست دارید جزو مصنوعات طلاست. یکی از این کدها بر روی تمامی طلاهای زینتی حک شده است. فقط در برخی از طلاهای قدیمی نمی‌توان این کدها را مشاهده کرد. در این صورت نیز برای تشخیص عیار طلا از دستگاه تشخیص عیار طلا استفاده می‌شود. چنانچه کدهای حک شده چیزی به غیر از کدهایی که در بالا به آنها اشاره شد باشند، فروشنده طلا کالای تقلبی به شما تحویل داده است.

در صورت مشاهده ی دود و آتش

نترسید، و سریعا اقدامات لازم را انجام دهید و به موارد زیر توجه کنید؛

خود را به جای امن برسانید و در حین دویدن با فریاد زدن دیگران را مطلع کنید.

اگر برایتان امکان دارد با آتش نشانی تماس بگیرید. در غیر این صورت از کسی دیگری بخواهید که این کار را انجام دهد.

اگر در محیط بسته ایی به دام افتاده اید که در خروجی آن داغ است، در پی مسیر خروج دیگری باشید و کمک بخواهید.

در هنگام خارج شدن از فروشگاه حریق زده، بدن خود را پایین نگه دارید. این کار باعث می شود به راحتی تنفس کنید و دود نزدیک سقف با عمل تنفس وارد سینه ی شما نشود.

نکات ایمنی دیگر

از محل نگه داری کپسول های آتشنشانی اطلاع پیدا کنید.

در صورت پیدا کردن کپسول اضطراری خالی و بدون ضامن، مورد را به اطلاع سرپرست کار برسانید.

اگر محل کارتان نزدیک شعله ها و جرقه های باز آتش هست، از لباس کار مناسب استفاده کنید و برای انتخاب لباس خوب، می توانید با سرپرست کار خود مشورت کنید.

هیچ گاه به تنهایی اقدام به مقابله با آتش نکنید مگر اینکه:

برای استفاده از کپسول آتش خاموش کن به خوبی آموزش دیده باشید و می توانید از آن استفاده کنید.

فرد دیگری در محل حریق زده وجود نداشته باشد.

راهی برای گریز وجود داشته باشد و بتوانید به راحتی از محل دور شوید.

با آتش نشانی تماس گرفته شده باشد.

باید ها

گزارش دادن در مورد هر گونه خطر احتمالی که منجر به آتش سوزی شود، و راه های مسدود اضطراری به سرپرست کار.

پایین نگه داشتن بدن در هنگام خارج شدن از فروشگاهی که دچار حریق شده.

نباید ها

کشیدن سیگار نزدیک مایعات اشتعال پذیر مانند کاغذ، چوب، کاه و هر چیز دیگری.

ذخیره و نگه داری مواد شیمیایی در ظروف بدون بر چسب.

استفاده از کپسول حریق بدون داشتن آموزش.

اقدامات لازمی که بعد از مواجه با سارق باید انجام داد:

• با پلیس 110 تماس بگیرید.
• برای حفظ اثر انگشت سارقان و سایر آثار جرم، به هیچ چیز دست نزنید و جای چیزی را تغییر ندهید.
• به افراد غیر مسئول اجازه دست زدن به صحنه سرقت را ندهید.
• تا آمدن پلیس، به هیچ کس اجازه خروج از فروشگاه را ندهید.
• از تجمع افراد در محل سرقت خودداری کنید.
• مراحل پیگیری سرقت توسط پلیس را برای هیچ‌کس، حتی کارکنان اداره یا شرکت بازگو نکنید.
• کلیه مدارکی که از اموال سرقتی در دست دارید، نظیر عکس، فاکتورهای خرید، شماره سریال و… را در اختیار پلیس قرار دهید.
• اگر اموال سرقتی دارای مشخصات ویژه و منحصر به فردی هستند، آنها را به پلیس اطلاع دهید.

هنگامی که به سلامت به خانه می‌رسیدید، مهم است به یاد داشته باشید که سارقان ممکن است در زمانی که شما دور هستید به کسب و کار شما حمله کنند. حفاظت فیزیکی از گاوصندوق‌ها، خزانه‌ها، و آلارم‌های مغازه از طریق امنیت هوشمند به شما آرامش می‌دهد، اما نکات بیشتری وجود دارد که باید در نظر گرفته شوند. اگر شما با یک تماس تلفنی در ساعت 2 بامداد درباره زنگ هشدار خود از خواب برخیزید و با سهل‌انگاری پاسخ دهید، ممکن است پشیمان شوید که چرا حواستان نبوده است. با توجه به زمان، هر گاوصندوق یا خزانه‌ای ممکن است به خطر بیفتد. به همین دلیل مهم است که به محض دریافت سیگنال‌های آلارم، فوراً مطلع شوید و با هرکدام با همان حس فوریت پاسخ دهید. مجرمان گاهی از تاکتیک کاذب استفاده می‌کنند و چندین آلارم کاذب را به شما نشان می‌دهند تا فکر کنید سیستم شما دچار مشکل شده است و سپس در لحظه‌های نقص‌های شما ضربه بزنند.

نحوه دریافت هشدار و پاسخ به سیگنال های آلارم

برای حفاظت از کسب و کار خود:

1. ویژگی‌های سیستم دزدگیر را سالانه با ارائه‌دهنده خود بررسی کنید.
2. هر سیگنال هشدار را با شرکت نظارت بر زنگ خود بررسی کنید.
3. برای بررسی هر سیگنال هشدار به محل کسب و کارتان بروید.
4. قبل از ورود به فروشگاه، منتظر رسیدن پلیس باشید.
5. به پلیس اجازه دهید محل را برای شما بازرسی کند.
6. با پلیس همکاری کنید تا هر چیزی که ممکن است نشان دهنده دزدی باشد یا در حال انجام باشد را شناسایی کنند.
7. برای تعیین علت سیگنال، با شرکت دزدگیر تماس بگیرید.
8. در صورت نیاز به تعمیرات سیستم، ترتیبی دهید که بلافاصله انجام شود.

اطمینان حاصل کنید که ایمنی طلا فروشی را در همه جنبه‌ها رعایت کنید. در پایان روز، وضعیت همه چیز بسیار خوب است. شما برخی از تهدیدات امنیتی را مهار کرده‌اید و از فروش‌هایی که انجام داده‌اید راضی هستید.

حال با آرامش کامل، تصمیم می‌گیرید به چند ایمیل پاسخ دهید. با هشدار درباره ایمیل‌های فیشینگ  (Spam) روبرو می‌شوید. اگرچه ممکن است به نظر برسد که این ایمیل از طرف یکی از دوستان یا همکاران شما با ضمیمه تصویری از یک الماس که فکر می‌کنند شما علاقه‌مند به خرید آن هستید، آمده باشد، باید آگاه باشید که این ایمیل‌ها تازه شروع کار مجرمان در حوزه امنیت دیجیتال هستند. ممکن است این ایمیل از طریق هکرها آمده باشد و پیوست حاوی محتوای مخربی باشد که سیستم رایانه شما را مسدود می‌کند و از شما می‌خواهد برای باز کردن قفل آن باج بپردازید.

“باج‌افزار” تهدید دیگری برای امنیت دیجیتال شماست، اما این هنوز تمام نشده است. همچنین باید از سایت‌هایی که بازدید می‌کنید و با آن‌ها تعامل دارید، آگاه باشید، به‌ویژه اگر در حال خرید چیزی هستید.

عدم محافظت از داده‌های خود، به خصوص اگر اطلاعات مشتری را مدیریت می‌کنید، می‌تواند بسیار خطرناک باشد. به شدت توصیه می‌شود که سیستمی که حسابداری خود را با آن انجام می‌دهید را برای کارهای شخصی استفاده نکنید.

تکنیک‌های ارتباط با مشتری 

• با برقراری ارتباط چشمی و درگیر کردن آنها در مکالمه، با هر مشتری دیدار و احوالپرسی کنید.
• در حین خرید فقط به یک مشتری پاسخ دهید و به دیگرانی که منتظر هستند یا در حال بررسی هستند بگویید که سریعا کسی به آنها کمک خواهد کرد، اما مراقب آنها باشید.
• جعبه اقلام قبل و بعد از نشان دادن آنها به مشتری بررسی شود.
• بلافاصله پس از بازگرداندن کالا به ویترین، ویترین ها را قفل کنید.
• هنگام نمایش کالاها فقط یک کالا را نشان داده و از بیرون اوردن کل محصولات خودداری کنید. متمرکز باشید.
• هنگام نشان دادن کالاهای با ارزش و شناسنامه دار، از بیرون اوردن شناسنامه کالا خودداری کنید.
• از یک نمایشگاه خصوصی برای نمایش اقلام با ارزش بالا استفاده کنید.
• هرگز مشتریان را با کالا تنها نگذارید.
• هرگز نمایشگاه را بدون مراقبت ترک نکنید.
• همیشه کلیدهای ویترین را با استفاده از جا کلیدی همراه خود داشته باشید.